Có hiệu lực từ ngày 6 tháng 11 năm 2026. Điều khoản này là thỏa thuận giữa bạn và Hibira, tên thương mại của một hộ kinh doanh cá thể (chủ sở hữu duy nhất) có trụ sở tại Đài Loan ("Hibira", "chúng tôi"; tên của người kinh doanh sẽ được cung cấp ngay khi có yêu cầu), về việc bạn sử dụng Gaya: trang web gaya.hibira.io, ứng dụng Android và iPhone, và máy chủ MCP của nó (gọi chung là "Gaya"). Chính sách sử dụng, Chính sách quyền riêng tư và Chính sách hoàn tiền là một phần của Điều khoản này.
1. Ai được dùng Gaya
- Gaya chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên và đủ tuổi giao kết hợp đồng có hiệu lực theo pháp luật nơi họ sống. Bạn xác nhận điều này khi lần đầu mở phòng hoặc viết trong phòng. Chúng tôi đóng tài khoản nếu biết tài khoản đó thuộc về người dưới 18 tuổi. Nếu có lý do để nghi ngờ, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận lại tuổi.
- Bạn đăng nhập bằng Google, GitHub, Apple hoặc liên kết qua email. Mỗi tài khoản dành cho một người. Bạn chịu trách nhiệm về những gì xảy ra trong tài khoản, vì vậy hãy bảo vệ quyền truy cập vào email và các tài khoản dùng để đăng nhập, và báo cho security@hibira.io nếu nghi ngờ có người khác truy cập.
- Bạn không được dùng Gaya nếu pháp luật nơi bạn sống cấm, hoặc nếu chúng tôi đã đóng tài khoản trước đây của bạn vì vi phạm Điều khoản này.
2. Gaya là gì
- Trong một phòng Gaya, một nhóm nhân vật AI thảo luận trực tiếp về câu hỏi của bạn, những người bạn mời có thể tham gia, và phòng có thể kết thúc bằng một thẻ kết luận. Nhân vật là những vai hư cấu do mô hình AI đóng. Họ không phải người thật, và không ai ở Hibira viết thay câu trả lời của họ. Gaya là công cụ thảo luận, không phải dịch vụ bạn đồng hành, hẹn hò hay tình cảm.
- Nhân vật có thể tra cứu trên web, và với gói trả phí có thể dùng công cụ do chính bạn kết nối (mục 6). Kết quả web và công cụ đến từ bên thứ ba mà chúng tôi không kiểm soát.
- Chúng tôi có thể thay đổi, thêm hoặc bỏ tính năng. Chúng tôi sẽ báo trước ít nhất 30 ngày trước khi bỏ một tính năng có trong gói trả phí. Gaya có thể không dùng được khi bảo trì, khi có sự cố bảo mật, hoặc khi một nhà cung cấp mà chúng tôi dựa vào gặp lỗi. Các tính năng được đánh dấu là bản xem trước hoặc beta có thể thay đổi hoặc ngừng hoạt động bất cứ lúc nào.
- That's What They Said cho phép bạn tải lên một cuộc trò chuyện nhóm mà bạn là thành viên (tệp xuất hoặc ảnh chụp màn hình) hoặc một phòng Gaya của bạn, và nhận một báo cáo trong đó các nhân vật đọc cuộc trò chuyện. Báo cáo là cách AI đọc cuộc trò chuyện, không phải khẳng định sự thật về những người trong đó.
3. Câu trả lời của AI không phải lời khuyên
- Câu trả lời, bình chọn và kết luận do mô hình AI tạo ra (Claude của Anthropic và Amazon Nova, chạy trên Amazon Bedrock). Chúng có thể sai, lỗi thời, phiến diện hoặc bịa đặt, dù nghe rất chắc chắn, và các nhân vật cố ý bất đồng với nhau.
- Không nội dung nào trong Gaya là lời khuyên y tế, sức khỏe tâm thần, pháp lý, tài chính, thuế, đầu tư hay chuyên môn khác, và kết luận không phải là quyết định thay bạn. Hãy kiểm tra những điều quan trọng với chuyên gia có trình độ và tự đưa ra quyết định.
- Nếu bạn đang gặp nguy hiểm, hoặc đang nghĩ đến việc làm hại bản thân hay người khác, hãy liên hệ ngay dịch vụ khẩn cấp hoặc đường dây hỗ trợ khủng hoảng tại địa phương. Gaya không thể giúp trong tình huống khẩn cấp.
- Giữa bạn và chúng tôi, bạn có thể dùng những gì nhân vật viết cho bạn theo bất kỳ cách hợp pháp nào. Người khác có thể nhận được câu trả lời tương tự, và bạn chịu trách nhiệm về cách mình sử dụng chúng.
- Trang chia sẻ, ảnh chia sẻ và báo cáo đều ghi rõ do AI tạo ra. Hãy giữ nhãn đó khi chuyển tiếp, và đừng trình bày nội dung AI như do người viết.
4. Phòng, chia sẻ và Khám phá
- Người mở phòng là chủ phòng. Chủ phòng chọn ai được đọc phòng: chỉ những người trong phòng (mặc định), bất kỳ ai có liên kết, hoặc bất kỳ ai có liên kết và phòng được hiển thị thêm trên Khám phá.
- Phòng được chia sẻ bằng liên kết có thể được bất kỳ ai có liên kết đọc mà không cần đăng nhập. Phòng hiển thị trên Khám phá có thể được bất kỳ ai tìm thấy, và công cụ tìm kiếm có thể lập chỉ mục. Người đọc thấy câu hỏi, tin nhắn, ảnh, video, bình chọn và kết luận; tên người chỉ hiện tên gọi.
- Đặt phòng về riêng tư sẽ vô hiệu hóa liên kết chia sẻ và ảnh chia sẻ, đồng thời gỡ phòng khỏi Khám phá ngay lập tức, nhưng chúng tôi không thể thu hồi các bản sao người khác đã tạo, như ảnh chụp màn hình hoặc bộ nhớ đệm của công cụ tìm kiếm.
- Mọi người tham gia phòng đều đọc được nội dung trong phòng, kể cả những gì được viết trước khi họ vào. Hãy cân nhắc trước khi đăng thông tin riêng tư về bản thân hoặc người khác.
- Chủ phòng có thể tắt tiếng, mời ra hoặc chặn người trong phòng, và đóng, lưu trữ hoặc xóa phòng. Xóa phòng sẽ xóa tin nhắn, kết luận và tệp của mọi người.
5. Nội dung của bạn
- Bạn giữ quyền đối với những gì bạn viết, tải lên hoặc nhập vào ("nội dung của bạn"). Bạn cấp cho chúng tôi giấy phép toàn cầu, không độc quyền, miễn phí để lưu trữ, sao chép, xử lý và hiển thị nội dung của bạn chỉ nhằm vận hành Gaya: hiển thị cho những người được đọc phòng, gửi đến mô hình AI, tìm kiếm web và công cụ tạo câu trả lời, tạo ảnh chia sẻ, và với phòng trên Khám phá thì hiển thị công khai. Giấy phép chấm dứt khi nội dung của bạn bị xóa, trừ các bản sao pháp luật yêu cầu giữ hoặc người khác đã chia sẻ.
- Chúng tôi không dùng nội dung của bạn để huấn luyện mô hình AI, và Amazon Bedrock cũng không dùng nội dung đó để huấn luyện mô hình.
- Bạn phải có quyền chia sẻ nội dung của mình. Khi tải lên ảnh, video, cuộc trò chuyện đã nhập, hoặc viết về người khác, hãy chắc rằng bạn được phép chia sẻ và chỉ dùng thông tin cá nhân của người khác ở mức cuộc thảo luận cần.
- "Bộ nhớ của bạn" cho phép bạn dán hoặc tải lên dữ liệu xuất từ trợ lý AI khác để nhân vật biết bối cảnh của bạn. Dữ liệu này có thể chứa dữ liệu cá nhân của người khác. Chúng tôi gửi nội dung bạn nhập đến mô hình AI để tóm tắt thành vài dòng; bạn xem lại và sửa, và chúng tôi chỉ giữ những gì bạn lưu. Bạn có thể xóa bất cứ lúc nào trên trang Bộ nhớ.
- Nhân vật có thể ghi chú ngắn về chủ phòng từ chính tin nhắn của chủ phòng để mang sang phòng tiếp theo. Bạn xem và xóa được trên trang Bộ nhớ, và tắt bộ nhớ cho từng phòng.
- Bạn có thể tạo nhân vật riêng với tên, mô tả, ảnh và chỉ dẫn. Các quy tắc về nhân vật trong Chính sách sử dụng được áp dụng, đặc biệt: không nhân vật nào được tự nhận là một người thật còn sống hoặc dùng ảnh của họ khi chưa được họ cho phép.
- Nếu bạn chia sẻ nhân vật qua liên kết hoặc trên Khám phá, bạn cho phép người dùng khác đọc và sao chép nó vào nhân vật của họ, rồi chỉnh sửa và dùng trong phòng của họ. Khi đặt lại về riêng tư, không thể sao chép thêm; các bản sao đã tạo vẫn thuộc về chủ của chúng.
6. Công cụ bạn kết nối
- Với gói trả phí, bạn có thể kết nối máy chủ MCP của riêng bạn, hoặc GitHub hay Notion, để nhân vật gọi các công cụ chỉ đọc của nó trong những phòng bạn chọn.
- Bạn cho phép Gaya gọi các công cụ đó thay bạn. Những gì công cụ trả về được gửi đến mô hình AI và có thể hiện trong phòng, nơi mọi người đọc được phòng đều thấy. Chỉ kết nối công cụ có dữ liệu bạn được phép chia sẻ với những người trong các phòng đó.
- Dịch vụ đằng sau công cụ do bên thứ ba vận hành theo điều khoản riêng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về dịch vụ đó và có thể chặn công cụ không an toàn hoặc bị lạm dụng.
- Bạn có thể ngắt kết nối công cụ bất cứ lúc nào trên trang tài khoản; khi đó chúng tôi xóa mã truy cập đã lưu.
7. Sử dụng được chấp nhận
Bạn không được dùng Gaya để:
- đăng hoặc yêu cầu nội dung tình dục, hoặc bất kỳ nội dung nào tình dục hóa, dụ dỗ hoặc bóc lột trẻ em;
- đăng nội dung trái pháp luật, xâm phạm quyền, phỉ báng, thù ghét, quấy rối hoặc đe dọa, hoặc dữ liệu cá nhân của người khác mà không có quyền chia sẻ;
- lên kế hoạch hoặc cổ xúy bạo lực, khủng bố, tự làm hại bản thân, lừa đảo hoặc tội phạm khác;
- giả mạo câu trả lời của AI là lời của người thật, hoặc dùng chúng để lừa dối, mạo danh hay thao túng người khác;
- tải lên mã độc, tấn công, làm quá tải hoặc thu thập dữ liệu tự động từ Gaya, lách giới hạn, hoặc mở nhiều tài khoản để gom lượt trả lời AI miễn phí;
- vi phạm quy tắc sử dụng của nhà phát triển mô hình AI, hoặc luật kiểm soát xuất khẩu và trừng phạt.
Chính sách sử dụng trình bày chi tiết hơn các quy tắc này, cùng các quy tắc về nhân vật. Bất kỳ ai đọc được phòng đều có thể báo cáo một tin nhắn hoặc cả phòng. Ảnh và khung hình video được kiểm tra tự động trước khi lưu. Chúng tôi có thể gỡ nội dung, đặt phòng về riêng tư, xóa phòng, hoặc tạm khóa hay đóng tài khoản vi phạm mục này. Trừ khi rủi ro khẩn cấp, chúng tôi sẽ báo bạn trước kèm lý do, và bạn có thể khiếu nại theo chính sách đó. Báo cáo lạm dụng tới abuse@hibira.io; khiếu nại bản quyền gửi tới legal@hibira.io.
8. Lượt trả lời AI, gói và thanh toán
- Tin nhắn AI trong phòng được trả bằng lượt trả lời AI từ số dư của chủ phòng: mỗi tin nhắn AI trừ một lượt, và mỗi lần nhân vật tìm kiếm web trừ số lượt hiển thị trên trang giá. Tin nhắn của bạn miễn phí, và vào phòng của người khác cũng miễn phí. Khi số dư của chủ phòng hết, nhân vật ngừng nói cho đến khi số dư được nạp thêm.
- Tài khoản mới nhận lượt trả lời AI miễn phí khi đăng ký và mỗi tháng, theo trang giá. Lượt trả lời miễn phí và khuyến mãi không có giá trị quy đổi tiền mặt.
- Plus, Pro và Max là gói đăng ký, thanh toán trước theo tháng hoặc theo năm bằng đô la Mỹ. Mỗi gói cộng thêm lượt trả lời AI mỗi tháng, kể cả gói năm. Gói lượt trả lời và báo cáo That's What They Said là giao dịch mua một lần. Giá và tổng tiền, gồm cả thuế nếu có, được hiển thị trước khi bạn thanh toán.
- Việc mua hàng do Creem (Armitage Labs OÜ, Estonia), bên bán chính thức (Merchant of Record) và đại lý bán lại của chúng tôi, bán và xử lý thanh toán, biên nhận và thuế bán hàng; điều khoản thanh toán của Creem cũng áp dụng cho giao dịch mua. Chúng tôi không bao giờ thấy hay lưu số thẻ đầy đủ của bạn. Không có gì được bán trong ứng dụng Android hay iPhone; việc mua diễn ra trên trang web và dùng được ở mọi nơi.
- Gói đăng ký tự động gia hạn cho đến khi bạn hủy. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào trên trang tài khoản; gói dùng đến hết kỳ đã trả và không bị tính phí nữa.
- Lượt trả lời AI bạn đã mua hoặc nhận không hết hạn khi tài khoản còn mở. Chúng không thể chuyển nhượng hay đổi thành tiền, và mất hiệu lực khi tài khoản bị đóng.
- Chúng tôi có thể thay đổi giá với thông báo trước ít nhất 30 ngày. Giá mới áp dụng từ kỳ thanh toán tiếp theo sau thông báo.
- Hoàn tiền theo Chính sách hoàn tiền. Nếu thanh toán thất bại, gói đăng ký kết thúc sau các lần thử lại của Creem, và lượt trả lời AI bạn đang có vẫn là của bạn.
9. Email và thông báo
Chúng tôi gửi email liên kết đăng nhập, biên nhận và thông báo quan trọng về tài khoản và Điều khoản này. Nếu bạn bật, chúng tôi cũng gửi thông báo đẩy hoặc email khi có người trả lời trong phòng của bạn lúc bạn vắng mặt; bạn có thể tắt trên trang tài khoản.
10. Kết thúc tài khoản
- Bạn có thể ngừng dùng Gaya bất cứ lúc nào, và tự xóa tài khoản tại trang tài khoản (Xóa tài khoản), hoặc gửi email từ địa chỉ của tài khoản tới support@hibira.io. Các phòng bạn làm chủ sẽ bị xóa cùng. Gói trả phí kết thúc ngay, không hoàn tiền cho phần thời gian còn lại.
- Chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu bạn vi phạm nghiêm trọng hoặc nhiều lần Điều khoản này, nếu pháp luật yêu cầu, hoặc để bảo vệ người khác. Trừ khi rủi ro khẩn cấp, chúng tôi sẽ báo trước và cho bạn cơ hội khắc phục.
- Chúng tôi có thể chấm dứt Gaya với thông báo trước ít nhất 60 ngày. Khi đó chúng tôi hoàn lại phần chưa dùng của kỳ đăng ký đã trả trước và giá trị các gói lượt trả lời bạn đã mua nhưng chưa dùng.
11. Quyền của chúng tôi
Gaya, tên, logo, nhân vật và thiết kế thuộc về chúng tôi. Các phần mã nguồn mở theo giấy phép riêng của chúng. Nếu bạn gửi góp ý, chúng tôi có thể dùng tự do.
12. Bảo đảm và trách nhiệm
- Ngoài những gì Điều khoản này nêu, trong phạm vi pháp luật cho phép, Gaya được cung cấp "nguyên trạng", không bảo đảm chính xác, liên tục hay phù hợp với mục đích cụ thể.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về quyết định bạn đưa ra dựa trên câu trả lời của AI, nội dung người khác đăng, hay công cụ và trang web của bên thứ ba.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp hoặc hệ quả, mất lợi nhuận hay mất dữ liệu. Tổng trách nhiệm của chúng tôi cho mọi khiếu nại giới hạn ở số tiền bạn đã trả cho chúng tôi trong 12 tháng trước khiếu nại, hoặc 50 đô la Mỹ nếu bạn chưa trả gì.
- Các giới hạn này không áp dụng cho thiệt hại do lỗi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng của chúng tôi, tử vong hoặc thương tích do chúng tôi gây ra, hoặc khi pháp luật không cho phép, kể cả luật bảo vệ người tiêu dùng áp dụng cho bạn (ví dụ Luật Bảo vệ người tiêu dùng của Đài Loan hoặc Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng của Việt Nam).
- Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn chịu trách nhiệm về khiếu nại của người khác phát sinh từ nội dung của bạn hoặc việc bạn vi phạm mục 7.
13. Thay đổi Điều khoản
Chúng tôi có thể thay đổi Điều khoản này vì lý do chính đáng, như tính năng mới, thay đổi pháp luật hoặc để ngăn lạm dụng. Chúng tôi công bố Điều khoản mới cùng ngày hiệu lực. Với thay đổi quan trọng đối với bạn, chúng tôi báo qua email hoặc trong Gaya ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực. Nếu không đồng ý, bạn có thể ngừng dùng và hủy trước ngày đó; nếu vẫn tiếp tục dùng sau ngày đó, Điều khoản mới sẽ áp dụng.
14. Điều khoản chung
- Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Đài Loan (Trung Hoa Dân Quốc). Tòa án quận Đài Bắc của Đài Loan có thẩm quyền sơ thẩm. Điều này không làm mất các quyền bắt buộc về bảo vệ người tiêu dùng hay dữ liệu cá nhân bạn có tại nơi bạn sống, kể cả quyền khởi kiện tại tòa án nơi bạn sống.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chậm trễ do sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
- Bạn không được chuyển nhượng Điều khoản này. Chúng tôi có thể chuyển cho bên kế thừa Gaya sau khi báo cho bạn.
- Nếu một phần của Điều khoản không thể thi hành, phần còn lại vẫn có hiệu lực. Việc không thực thi một quyền không có nghĩa là từ bỏ quyền đó.
- Bản tiếng Anh được ưu tiên hơn các bản dịch, trừ khi pháp luật nơi bạn sống quy định khác.
- Liên hệ: support@hibira.io. Thông báo pháp lý: legal@hibira.io. Địa chỉ và số điện thoại của chúng tôi sẽ được cung cấp ngay khi có yêu cầu.