Có hiệu lực từ ngày 6 tháng 11 năm 2026. Chính sách này nêu những gì bạn được và không được làm trên Gaya, cách chúng tôi xử lý báo cáo và cách khiếu nại quyết định của chúng tôi. Chính sách là một phần của Điều khoản dịch vụ. Gaya do Hibira vận hành.
1. Gaya dùng để làm gì
- Gaya là công cụ thảo luận: một nhóm nhân vật AI cùng bạn và những người bạn mời bàn về một câu hỏi, và có thể kết thúc bằng một kết luận. Hãy dùng nó để suy nghĩ, quyết định, lên kế hoạch, học hỏi và vui cùng bạn bè.
- Gaya không phải dịch vụ bạn đồng hành, hẹn hò hay tình cảm. Nhân vật không đóng vai người yêu hay bạn tình, và bạn không được tìm cách khiến chúng làm vậy.
- Gaya không có khu vực người lớn. Mọi phòng, riêng tư hay chia sẻ, đều theo cùng quy tắc.
2. Nội dung không được đăng, tải lên hoặc yêu cầu nhân vật tạo
- Mọi nội dung tình dục, gồm ảnh khỏa thân, nhập vai tình dục và hình ảnh khiêu gợi, và bất cứ thứ gì tình dục hóa, dụ dỗ hoặc bóc lột trẻ em. Chúng tôi báo cáo tài liệu xâm hại tình dục trẻ em cho cơ quan chức năng.
- Nội dung đe dọa, quấy rối, bắt nạt hoặc hạ thấp một người, hoặc tấn công người khác vì chủng tộc, dân tộc, quốc tịch, tôn giáo, đẳng cấp, giới tính, bản dạng giới, xu hướng tính dục, khuyết tật hoặc bệnh tật.
- Nội dung cổ xúy hoặc lên kế hoạch bạo lực, khủng bố hoặc chủ nghĩa cực đoan bạo lực, hoặc cảnh bạo lực ghê rợn được đưa ra chỉ để xem.
- Hướng dẫn hoặc trợ giúp về vũ khí có thể gây hại hàng loạt, sản xuất hoặc mua ma túy bất hợp pháp, tấn công mạng hoặc phần mềm độc hại, hoặc các tội nghiêm trọng khác.
- Nội dung khuyến khích tự sát, tự gây hại hoặc rối loạn ăn uống.
- Thông tin riêng tư của người khác, như địa chỉ, số điện thoại, số giấy tờ tùy thân hoặc ảnh riêng tư, trừ khi bạn có quyền chia sẻ và cuộc thảo luận cần đến.
- Nội dung xâm phạm bản quyền, nhãn hiệu hoặc quyền khác của người khác, hoặc trái pháp luật nơi bạn hoặc những người trong phòng sinh sống.
3. Nhân vật bạn tạo và chia sẻ
- Không tạo nhân vật tự nhận là một người thật còn sống, có thể nhận diện được, dù là người của công chúng hay cá nhân bình thường, và không dùng ảnh của người thật cho nhân vật, khi chưa được người đó cho phép.
- Không tạo nhân vật từ nhân vật hoặc hình ảnh thuộc quyền của người khác, trừ khi bạn có quyền.
- Tên, mô tả, ảnh và chỉ dẫn của nhân vật phải tuân theo mục 2. Không viết chỉ dẫn bảo nhân vật vi phạm các quy tắc này.
- Khi bạn chia sẻ nhân vật qua liên kết hoặc trên Khám phá, người khác có thể đọc và sao chép vào nhân vật của họ. Chỉ chia sẻ nhân vật bạn sẵn lòng cho người khác dùng.
- Chúng tôi có thể ngừng chia sẻ hoặc gỡ nhân vật vi phạm chính sách này.
4. Cách bạn dùng Gaya
- Không trình bày lượt trả lời AI, kết luận hay báo cáo như lời nói hoặc quyết định của một người thật, và không gỡ nhãn cho biết chúng do AI tạo.
- Không dùng Gaya để lừa dối, lừa đảo, mạo danh hoặc thao túng người khác, kể cả đánh giá giả, lừa đảo, thư rác hay thông tin sai lệch về bầu cử.
- Không dùng Gaya để ra quyết định về việc làm, nhà ở, tín dụng, bảo hiểm, giáo dục hay tình trạng pháp lý của người khác.
- Không tải lên phần mềm độc hại, tấn công, làm quá tải hoặc thu thập dữ liệu tự động từ Gaya, tìm cách vượt giới hạn hay kiểm tra an toàn, hoặc mở nhiều tài khoản để nhận lượt trả lời AI miễn phí.
- Chỉ tải cuộc trò chuyện nhóm lên That's What They Said nếu bạn là thành viên của nhóm đó, và chỉ để hiểu nó, không bao giờ để phơi bày, bêu riếu hay theo dõi những người trong đó.
- Tuân theo quy tắc sử dụng của các nhà sản xuất mô hình AI mà Gaya dùng, và luật kiểm soát xuất khẩu và trừng phạt.
5. An toàn
- Nhân vật là AI và không thể giúp trong tình huống khẩn cấp. Nếu ai đó trong phòng có vẻ gặp nguy hiểm, ví dụ nói về việc kết thúc cuộc sống hay làm hại bản thân hoặc người khác, nhân vật sẽ thôi đóng vai, khuyên họ liên hệ dịch vụ khẩn cấp địa phương, đường dây hỗ trợ hoặc người họ tin tưởng, và không bao giờ đưa ra cách thức hay cách che giấu.
- Nếu bạn đang gặp nguy hiểm, hãy liên hệ dịch vụ khẩn cấp địa phương ngay. Bạn có thể tìm đường dây hỗ trợ của nước mình tại findahelpline.com.
- Nhân vật không đưa lời khuyên y tế, pháp lý hay tài chính thay thế chuyên gia, và sẽ nói rõ khi câu hỏi có hệ quả quan trọng.
6. Báo cáo và cách chúng tôi xử lý
- Bất kỳ ai đọc được phòng đều có thể báo cáo một tin nhắn hoặc cả phòng, và bất kỳ ai cũng có thể báo cáo một nhân vật được chia sẻ. Bạn cũng có thể viết cho abuse@hibira.io.
- Ảnh, khung hình video và ảnh nhân vật được kiểm tra tự động trước khi lưu, và ảnh vi phạm mục 2 sẽ bị từ chối.
- Con người xem xét các báo cáo. Tùy mức độ nghiêm trọng, chúng tôi có thể gỡ nội dung, đặt phòng về riêng tư, ngừng chia sẻ nhân vật, giới hạn tính năng, hoặc tạm khóa hay đóng tài khoản. Vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại, và mọi nội dung thuộc mục 2.1 liên quan đến trẻ em, có thể khiến tài khoản bị đóng ngay.
- Khi xử lý nội dung hoặc tài khoản của bạn, chúng tôi cho bạn biết đã làm gì, liên quan nội dung nào, vi phạm quy tắc nào và cách khiếu nại, trừ khi pháp luật hoặc sự an toàn của ai đó đòi hỏi khác.
- Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu người dùng cho cơ quan chức năng khi pháp luật yêu cầu, và kiểm tra trước rằng yêu cầu là hợp pháp.
7. Khiếu nại
- Nếu bạn cho rằng chúng tôi quyết định sai, hãy trả lời thông báo của chúng tôi hoặc viết cho abuse@hibira.io trong vòng 6 tháng, nói rõ bạn cho rằng sai ở đâu.
- Một người không tham gia quyết định ban đầu sẽ xem xét lại, thường trong vòng 14 ngày. Chúng tôi báo kết quả và hủy quyết định nếu chúng tôi sai.
- Điều này không làm mất quyền khiếu nại với cơ quan quản lý hoặc khởi kiện ra tòa của bạn.
8. Khiếu nại bản quyền
- Nếu bạn cho rằng nội dung trên Gaya xâm phạm bản quyền hoặc quyền khác của bạn, hãy viết cho legal@hibira.io kèm: thông tin liên hệ; tác phẩm bạn sở hữu; liên kết tới phòng, tin nhắn hoặc nhân vật; tuyên bố rằng bạn thiện chí tin việc sử dụng đó không được phép; và tuyên bố rằng thông báo của bạn là chính xác và bạn là chủ sở hữu hoặc được phép đại diện cho họ.
- Chúng tôi gỡ hoặc vô hiệu hóa nội dung và báo cho người đăng. Người đăng có thể gửi phản thông báo tới cùng địa chỉ, giải thích vì sao nội dung hợp pháp; khi đó chúng tôi có thể khôi phục nội dung sau 10 ngày làm việc, trừ khi bạn báo đã khởi kiện.
- Chúng tôi đóng tài khoản của người nhiều lần xâm phạm quyền của người khác.
9. Thay đổi
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này như mục 13 của Điều khoản mô tả. Câu hỏi: support@hibira.io.